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QUOI DE NEUF DANS NOMADIA DELIVERY ?
La nouvelle application Nomadia Delivery vise à suivre les différentes étapes de livraison d’un colis. En tant que gestionnaire vous pouvez :
- Savoir où se trouve un colis
- Consulter l'état d'un colis
- Exporter l'historique d'un colis
Avec la démocratisation des achats en ligne la quantité des colis à livrer est exponentielle. Les clients sont habitués et exigeants. Le délai de livraison doit être le plus court possible pour garantir la satisfaction client et réduire les coûts de stockage.
Avec Nomadia Delivery l’utilisateur intègre et mets en livraison les colis qu’il doit gérer.
Après avoir réparti les colis entre les livreurs disponibles l’intelligence géographique de Nomadia est sollicitée pour ordonnancer les livraisons et réduire la distance parcourue.
Version Nomadia Delivery Summer 23
Date de sortie : 21 juin 2023
Sommaire
- Les étapes clé de la configuration
-
L'interface de travail de la page Missions
- Intégrer des missions dans Nomadia Delivery
- Préfiltrer les missions à visualiser
- Sélectionner des missions
- Les boutons de sélection rapide personnalisables
- Colorer les missions
- La création et le suivi de tournées
- L'application mobile
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Les étapes clé de la configuration
Configurer les agences
En tant que gestionnaire vous souhaitez recréer l’organisation de votre entreprise avec les différentes agences qui la compose.
Depuis le menu Configuration / Gérer les agences vous créez et éditez les différentes agences de votre entreprise.
Lors des futurs imports de données vous pourrez associer vos missions à une des agences et ainsi leur attribuer comme adresse de départ l’adresse de l’agence associée.
Pour créer une nouvelle agence, les champs suivants sont à renseigner :
- Identifiant
- Nom
- Adresse
- Code Postal
- Ville
- Pays
Configurer les utilisateurs
En tant que gestionnaire, vous souhaitez paramétrer un compte sur mesure pour chacune de vos ressources.
Pour chacune vous renseignez les accès auxquels elle a le droit : web pour le back-office et/ou l’application mobile.
Vous configurez les logins et le mot de passe de connexion.
- Dans l’onglet Rôles et droits vous activez précisément les fonctionnalités disponibles pour la ressource pour lui créer une interface sur mesure.
- Dans l’onglet Agence vous sélectionnez les agences pour lesquelles l’utilisateur pourra accéder. Ainsi seules les missions rattachées aux agences dont l’utilisateur a les accès seront visibles.
- Dans l’onglet Planning vous éditez les plages horaires de travail de vos ressources afin de les respecter lors des constitutions de tournées.
- Dans l’onglet jours non travaillés vous renseignez les jours où votre ressource ne travaille pas de manière à les prendre en compte lors des constitutions de tournées.
Configurer les sous-statuts
En tant que gestionnaire vous souhaitez configurer précisément les actions attendues par vos ressources sur le terrain en fonction des situations rencontrées.
Les statuts disponibles générés nativement par l’application sont au nombre de 9 :
- En attente
- Reçu
- Non reçu
- A livrer
- Chargé
- Non chargé
- Livré
- Non livré
- Supprimé
Pour chacun de ces statuts, l’utilisateur peut paramétrer un ou plusieurs sous-statuts.
Un sous-statut se caractérise par un nom et différentes actions obligatoires ou non (prise de photos, demande de signature, commentaire…)
L'interface de travail de la page missions
Intégrer des missions dans Nomadia Delivery
En tant que planificateur, vous souhaitez importer les missions à traiter.
La page Mission se décompose en 4 blocs :
- Tableau
- Carte
- Gantt
- Détail
Depuis le Menu Actions du tableau vous cliquez sur Importer.
Commencez par glisser-déposer votre fichier ou parcourir vos répertoires pour sélectionner le fichier à importer.
Ce fichier comprend les informations géographiques et les caractéristiques attributaires des missions
Par défaut une mission se caractérise par une adresse de livraison et une adresse d’enlèvement. Les informations géographiques peuvent s'exprimer de deux façons :
- Adresse + Code postal + Ville
- Longitude + Latitude
Pour ce qui concerne l'adresse d'enlèvement vous pouvez aussi la faire correspondre avec l'identifiant d'une agence pour récupérer automatiquement l'adresse de l'agence.
Une fois que les données de localisation sont associées vous faites correspondre les colonnes de votre fichier Excel avec les contraintes gérées par Nomadia Delivery.
Préfiltrer les missions à visualiser
En tant que planificateur, vous souhaitez visualiser les missions à traiter et celles en cours de traitement.
Nomadia Delivery peut afficher simultanément sur la carte et dans le tableau de missions jusqu’à 10 000 missions.
À chaque import, les missions sont stockées en base. L’utilisateur sélectionne les missions qu’il veut gérer dans la page mission. Ses choix d’affichages sont mémorisés d’une connexion à l’autre.
L’affichage peut prendre comme référence la date de création ou la date de modification.
La sélection d’affichage se base sur un filtre temporel et/ou géographique lié aux agences paramétrées sur le compte.
- Vous vous connectez tous les jours pour intégrer les nouvelles missions à mettre en livraison et suivre l’avancement des missions précédemment intégrées. Au fur et à mesure de vos intégrations le nombre total de missions augmente. Vous n'avez pas besoin de visualiser simultanément toutes les missions en même temps. En affichant que les missions d’une période et/ou d’une agence donnée vous optimisez la lisibilité et vous gagnez en clarté.
- À partir des critères d’affichage choisis, l’application vous renvoie le nombre de missions concernées. Si le nombre est supérieur au seuil maximal alors seules les 10 000 premières seront affichées.
Sélectionner des missions
En tant que planificateur, vous souhaitez facilement sélectionner des missions via la carte ou le tableau pour les traiter rapidement.
Depuis le tableau
Les missions peuvent être filtrées à partir des champs du tableau. Depuis le Menu Actions ==> personnaliser la liste vous choisissez les champs à faire apparaître.
La barre de filtre au-dessus du tableau permet de sélectionner les missions à partir des critères disponibles (statut, ville, poids…).
Depuis la carte
Les missions peuvent également être sélectionnées une par une par clic dans la carte ou par groupe via le dessin de polygone sur la carte.
Colorer des missions
En tant que planificateur, vous souhaitez distinguer graphiquement les missions à l'aide d'un code couleur.
Chaque mission se caractérise par un statut de livraison qui est associé à un code couleur.
Depuis le Menu Actions du tableau, vous pouvez choisir une couleur et l'associer à des critères métiers spécifiques pour distinguer facilement les missions qui vous intéressent particulièrement.
En activant vos colorations personnalisées vous désactivez la coloration par défaut associée au statut de livraison.
Les boutons de sélection rapide personnalisables
En tant que planificateur, vous utilisez fréquemment des filtres pour sélectionner rapidement des missions répondant à des critères spécifiques.
Pour ne pas avoir à réécrire les expressions des filtres fréquemment utilisés, Nomadia Delivery permet d'enregistrer et de renommer les filtres.
Pour enregistrer un filtre cliquez sur l'entonnoir en haut à droite du tableau de missions. Renommez-le et cliquez sur la disquette.
Pour améliorer l'expérience utilisateur, Nomadia Delivery propose à l'utilisateur d'épingler dans le haut de la page des boutons cliquables correspondant aux filtres enregistrés.
Par défaut des boutons cliquables par statut de livraison sont disponibles et épinglés dans l’interface. En cliquant sur l’entonnoir en haut à droite du tableau vous choisissez les filtres enregistrés que vous souhaitez épingler ou non.
La création et le suivi des tournées
Mettre des missions dans une tournée
En tant que planificateur, vous créez des tournées pour mettre en livraison vos missions.
Depuis la page Missions vous visualisez les missions :
- dans le tableau
- sur la carte
- dans le Gantt lorsque des tournées sont créées
Commencez par sélectionner des missions par :
- clic direct dans le tableau ou dans la carte
- filtre attributaire dans le tableau
- clic sur les boutons raccourcis épinglés en haut de la page Missions
Puis, à partir du menu Actions vous affectez les missions dans une tournée et un livreur.
Une fenêtre s’ouvre pour paramétrer :
- le jour de la tournée
- le nom de la tournée
- l’heure de départ
- le livreur
- l’ordonnancement des missions
Pour optimiser l’ordre de la tournée il faut activer « Ordonner les missions automatiquement ».
Dans le cas de tournées récurrentes où l’ordre est connu vous pouvez intégrer directement dans votre fichier d’import une colonne Position. Pour le conserver, n’activez pas l’option « Ordonner les missions automatiquement ».
Compléter une tournée existante
En tant que planificateur vous devez faire face à des imprévus et compléter des tournées existantes avec des missions supplémentaires.
Il est possible de compléter une tournée existante avec des missions sélectionnées.
Depuis le Menu Actions cliquez sur Affecter. La fenêtre de paramétrage s’ouvre.
Sélectionnez la date de tournée et le nom de la tournée existante pour pouvoir la compléter.
Pour insérer à la fin de la tournée les missions complémentaires désactivez l’option « Ordonner les missions automatiquement ».
Valider la mise en livraison d'une tournée
En tant que planificateur vous devez valider la mise en livraison des tournées.
Lorsque vous êtes satisfait des tournées que vous avez créées vous pouvez les valider et les partager sur le mobile des ressources concernées.
Sélectionnez-la ou les tournées que vous souhaitez valider puis depuis le Menu Actions du Gantt cliquer sur Mettre en livraison.
Vous avez la confirmation que votre tournée est validée lorsqu’une icône apparaît à côté de la date de la tournée mise en livraison.
Suivre la réalisation d'une tournée
En tant que planificateur je veux suivre l'état de mes tournées en cours de réalisation.
Lorsque la tournée est mise en livraison vous pouvez suivre son état d’avancement depuis la page Réalisation.
La page se décompose en plusieurs blocs pour avoir une vision :
- planning
- cartographique
- agenda
Un bloc détail vous permet de visualiser rapidement le nombre de ressources sur le terrain. Pour chacune des indicateurs clé d'avancement sont disponibles.
L'application mobile
Tableau de bord
Depuis le tableau de bord, l’utilisateur accède à toutes ses actions de la journée pour gérer les opérations et suivre en temps réel les actions effectuées.
Il lui permet de garder :
- Une vue d’ensemble sur la journée en cours.
- L’avancée de ses propres tournées et son activité dans le dépôt.
Selon les réglages de l'application, l’utilisateur peut bénéficier d’un mode livreur et/ou d’un mode agent de dépôt.
Réception des colis au dépôt
La réception des colis est une première étape importante dans le processus de gestion du dépôt des colis.
Elle permet d’initialiser tous les colis réceptionnés. Cette fonctionnalité permet de scanner un colis ou un contenant (palette/carton ou autre) afin d’en valider la réception.
Le statut de vos différents colis passe alors en colis réceptionné avec la date, l’heure et le lieu de réception.
Ces informations permettent une traçabilité des colis dans la partie back-office de la solution dès cette étape de réception.
Mise à quai
L’utilisateur pourra effectuer des préparations/mises à quai des différents colis à mettre en tournée.
La fonction est accessible depuis le menu, dans l’onglet « mise à quai ».
Les tournées ont différents statuts (En attente, en cours, préparée) en fonction de leur évolution.
Une tournée préparée est signalée par une pastille verte afin de prévenir que la préparation est déjà réalisée.
Dès qu’une tournée est sélectionnée une liste de tous les colis à préparer est affichée et l’agent doit donc scanner tous les colis de la tournée afin de valider sa préparation.
La tournée
Le livreur peut consulter les tournées de sa journée ou d’une date sélectionnée puis les réaliser. Dès la sélection de la tournée, il a accès à :
- L’heure de départ/d’arrivée
- Le trajet
- La distance à parcourir
- Les créneaux à respecter
Plusieurs possibilités s’offrent à lui, il peut réaliser le chargement/livraison des colis, mais aussi visualiser sa tournée sur la carte avec l'ensemble des informations importantes. Toutes les étapes, du chargement à la livraison, sont optimisées pour requérir le moins de clics possibles.
En fonction des réglages de l’application, le livreur a plusieurs actions à réaliser, preuve de livraison (photos), commentaire/remarques et signature du client final.
Retour dépôt
Une fois la journée terminée, le module retour dépôt permet de scanner les colis qui n’ont pas été livrés.
Les colis reviennent alors au dépôt. Cette étape permet d’horodater les colis et de les remettre à nouveau disponible à la livraison.
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